提升行政效能 当好教学科研的“店小二”

　　近日，为切实贯彻落实校党委在党政管理部门扎实开展“行政效能革命”的工作要求，同时积极配合学校开展校院两级改革工作的需要，后勤管理处领导班子在组织全处人员深入学习的基础上，认真研究谋划，对处内各项服务职能工作进行梳理、整合，明确提出了“严守纪律坚守岗位；熟悉工作热情服务；简洁规范方便师生；首问负责限时办结；受理投诉事不过夜；接受任务马上就办；汇报工作拿出方案；完成任务反馈结果”的工作标准。特别是结合目前工作实际，经过处务会议多次认真讨论，将服务二级单位的相关工作流程和须知等，编印了《后勤服务简明手册》，并由后勤管理处处长赵勇、后勤党总支书记荆晓萍带队第一时间送达机械与材料工程学院、生物与环境工程学院、外国语学院、人文学院、政治学院等二级学院，深入走访，上门服务，征求意见建议，就地解决问题，受到了学院的欢迎和肯定。

　　在与二级学院的深入交流中，双方就水、电、气、暖保障，实验室建设保障和环境卫生提升、餐饮管理、物业服务等问题进行了探讨。赵勇表示，后勤管理处是学校重要的服务保障部门之一，随着“行政效能革命”的深入开展，对后勤的工作提出了更高、更细、更严的标准，此次主动上门与学院对接沟通，是后勤处积极响应贯彻校党委号召，确保为我校“教学科研提升年”提供有力保障，切实提高后勤工作效能和服务管理水平的一项重要工作。同时，也希望借此机会，在更直观深入地了解各学院诉求的基础上，开门问政、开门纳谏，全方位征求学院对后勤工作的意见和建议，全面提升工作效能。各学院院长对后勤处的工作纷纷表示支持和感谢，同时也指出后勤管理处落实上门服务是积极落实“行政效能革命”的具体体现，《后勤服务简明手册》让后勤的各项服务工作更加明了直观，为师生办事提供了更加便利的途径，值得学习。在今后的工作中，将进一步加强交流，密切联系，确保学校教育教学科研年各项任务的圆满完成，确保学校教育教学改革的顺利进行。

　　几天来，通过对各学院的走访，后勤班子的服务意识效能意识得到进一步提高，促进了全体干部职工作风的转变，推动了后勤“行政效能革命”的开展。后勤管理处的干部和职工纷纷表示，师生的肯定给了我们更大动力，一定要用更加优质的服务做好学校教学科研服务保障工作，当好教学科研工作的“店小二”。